Brevo vs Customer.io
Vous hésitez entre Brevo et Customer.io ? Voici une comparaison détaillée pour vous aider à choisir selon vos besoins, votre budget et vos priorités.
| Brevo | Customer.io | |
|---|---|---|
| Note | 4.3 | 4.5 |
| Catégorie | Marketing | Automatisation |
| Tarif | Freemium· dès 9$/mo | Payant· dès 100$/mo |
| À partir de | Gratuit · dès 9$/mois | Dès 100$/mois |
| Offre gratuite |
Brevo
Marketing relationnel multicanal (e-mail, SMS, chat) avec CRM léger et tarification au volume d'envois.
Points forts
- Tarif au volume d'envois
- Multicanal (e-mail + SMS)
- Conforme RGPD
Limites
- Éditeur moins riche
- Support variable selon le plan
Customer.io
Plateforme de messagerie automatisée (email, SMS, push, in-app) pilotée par les événements produit, pour onboarding et rétention.
Points forts
- Parcours pilotés par les événements produit
- Multicanal : email, SMS, push et in-app
- API et pipelines de données flexibles
Limites
- Prise en main technique pour les équipes non développeurs
- Coût croissant avec le volume de profils
Verdict
Sur la base de la note globale, Customer.io (4.5/5) prend l'avantage. Mais le bon choix dépend de votre contexte : Brevo brille pour « campagnes e-mail », tandis que Customer.io excelle sur « automatiser l'onboarding d'un produit saas ». Comparez vos priorités avant de décider.