CRMFreemium· dès 15$/mo
HubSpot
4.4
CRM tout-en-un réunissant marketing, ventes et support autour d'une base de contacts unique, avec u…
crmsalesmarketing
CRMPayant· dès 25$/mo
Salesforce
Le CRM d'entreprise et son écosystème d'applications AppExchange
4.3
À propos de Salesforce
Salesforce est la plateforme CRM d'entreprise leader, couvrant ventes, service, marketing et analytique autour d'une vue client unifiée. Sa flexibilité, ses automatisations et son écosystème AppExchange permettent d'adresser des processus métier complexes à très grande échelle. Einstein apporte une couche d'IA prédictive et générative, tandis que Salesforce Billing et les intégrations Stripe/PayPal gèrent la facturation. C'est la référence des grandes organisations aux besoins avancés.
Cas d'usage
- CRM grand compte
- Automatisation des ventes
- Service client
- Analytique commerciale
Avantages & inconvénients
Avantages
- Extrêmement complet
- Écosystème AppExchange
- IA Einstein
Inconvénients
- Complexe à déployer
- Coût total élevé
Intégrations
SlackStripeMailchimpZapier
Outils alternatifs
Questions fréquentes sur Salesforce
- Combien coûte Salesforce ?
- Les offres payantes de Salesforce commencent à 25 $ par mois. Précision tarifaire : Sales Cloud par utilisateur / mois.
- Salesforce propose-t-il une version gratuite ?
- Non, Salesforce n'a pas de formule gratuite permanente ; renseignez-vous sur une éventuelle période d'essai sur son site.
- À quoi sert Salesforce ?
- Salesforce est surtout utilisé pour : crm grand compte, automatisation des ventes, service client et analytique commerciale.
- Avec quels outils Salesforce s'intègre-t-il ?
- Salesforce se connecte notamment à Slack, Stripe, Mailchimp et Zapier.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Salesforce ?
- Les principales alternatives à Salesforce sont HubSpot, Pipedrive, Gong et Attio.
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