Combien coûte Crisp ?

Les offres payantes de Crisp commencent à 45 $ par mois, avec une formule gratuite pour démarrer. Précision tarifaire : Gratuit (2 sièges), Mini 45 €/mois, Essentials 95 €/mois, Plus 295 €/mois par espace de travail.

Crisp propose-t-il une version gratuite ?

Oui, Crisp propose une formule gratuite, pratique pour tester l'outil avant de passer à une offre payante.

Crisp est surtout utilisé pour : centraliser les demandes clients issues du chat, de l'e-mail et de whatsapp, automatiser les réponses de niveau 1 avec un agent ia et une base de connaissances et déclencher des campagnes de messages in-app pour l'onboarding.

Avec quels outils Crisp s'intègre-t-il ?

Crisp se connecte notamment à Slack, Shopify, HubSpot et Zapier.

Quelles sont les meilleures alternatives à Crisp ?

Les principales alternatives à Crisp sont Intercom, Tidio, Gorgias et Pylon.

Accueil/Support Client/Crisp

Support ClientFreemium· dès 45$/mo

Crisp

Messagerie client tout-en-un avec agent IA intégré

4.5

Visiter le site

À propos de Crisp

Crisp est une plateforme française de relation client qui réunit dans une seule boîte de réception partagée le chat en direct du site web, l'e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram et le SMS. La solution intègre un agent IA (Hugo) capable de répondre aux questions courantes à partir de la base de connaissances, un constructeur visuel de scénarios, un CRM léger, un système de tickets, des campagnes de messages et un suivi des visiteurs. Les widgets sont personnalisables et traduisibles, avec des applications mobiles pour les équipes nomades. Conçue pour les PME, agences et éditeurs SaaS, elle propose une tarification par espace de travail plutôt que par agent, ce qui limite les coûts quand l'équipe support grandit.

Cas d'usage

Centraliser les demandes clients issues du chat, de l'e-mail et de WhatsApp
Automatiser les réponses de niveau 1 avec un agent IA et une base de connaissances
Déclencher des campagnes de messages in-app pour l'onboarding

Avantages & inconvénients

Avantages

Tarification par espace de travail, avantageuse pour les équipes nombreuses
Canaux nombreux réunis dans une seule interface
Éditeur français, RGPD et support en français

Inconvénients

Crédits IA limités sur les offres d'entrée de gamme
Fonctions de ticketing avancées réservées aux paliers supérieurs

Intégrations

SlackShopifyHubSpotZapier

Outils alternatifs

Support ClientPayant· dès 39$/mo

Intercom

4.4

Plateforme de support client par messaging avec l'agent IA Fin, boîte de réception unifiée et help …

supportchatia

Voir le site

Support ClientFreemium

Tidio

4.5

Live chat + chatbot IA (Lyro) pour automatiser le support et soutenir les ventes des PME et e-comme…

chatbotlive chatsupport

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E-commercePayant· dès 10$/mo

Gorgias

4.5

Helpdesk omnicanal pour marques e-commerce, facturé au volume de tickets avec automatisations et ag…

service clienthelpdeskShopify

Voir le site

Questions fréquentes sur Crisp

Combien coûte Crisp ?: Les offres payantes de Crisp commencent à 45 $ par mois, avec une formule gratuite pour démarrer. Précision tarifaire : Gratuit (2 sièges), Mini 45 €/mois, Essentials 95 €/mois, Plus 295 €/mois par espace de travail.
Crisp propose-t-il une version gratuite ?: Oui, Crisp propose une formule gratuite, pratique pour tester l'outil avant de passer à une offre payante.
À quoi sert Crisp ?: Crisp est surtout utilisé pour : centraliser les demandes clients issues du chat, de l'e-mail et de whatsapp, automatiser les réponses de niveau 1 avec un agent ia et une base de connaissances et déclencher des campagnes de messages in-app pour l'onboarding.
Avec quels outils Crisp s'intègre-t-il ?: Crisp se connecte notamment à Slack, Shopify, HubSpot et Zapier.
Quelles sont les meilleures alternatives à Crisp ?: Les principales alternatives à Crisp sont Intercom, Tidio, Gorgias et Pylon.

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